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Clinic Connect, pour les cliniques & hôpitaux

Structurer vos flux patients, sans alourdir vos équipes.

Clinic Connect coordonne l'appel patient, la qualification, l'admission, le transport et le suivi. Branchable sur vos outils, pour produire de la donnée exploitable.

Étape 1
Étape 2
Étape 3 Rejoindre le pilote Maarif
« On reçoit chaque jour des dizaines d'appels qu'on ne sait pas qualifier en amont. Résultat : des admissions qui auraient dû aller ailleurs, et des patients qui auraient dû venir chez nous mais qu'on n'a pas captés. Il nous manque cette couche en amont. » , Directeur médical, clinique pluridisciplinaire Casablanca
Régulation active · Maarif
Demande Qualifiée
Spécialité Identifiée
Transport Coordonné
Pipeline du jour
Mission #2814, Cardio adulte
Reçue 09:42 · Régulateur HF
Urgent
Mission #2815, Pédiatrie fièvre
Reçue 09:51 · Régulateur AK
Stable
Mission #2816, Sortie post-op
Reçue 10:08 · Régulateur HF
À valider

Trois frictions que vivent les cliniques aujourd'hui

Les flux patients arrivent sans qualification, et coûtent cher.

Avant même de toucher au logiciel d'admission ou au planning des urgences, ce sont les minutes en amont qui décident de la qualité d'une prise en charge, et de la rentabilité d'un service. Voici trois frictions que Clinic Connect adresse en priorité.

Appels non qualifiés

« On reçoit des appels qu'on ne devrait pas, et on rate ceux qui comptent. »

Vos standards reçoivent des sollicitations qui ne correspondent pas à votre plateau technique. En parallèle, des patients adaptés à votre service appellent ailleurs faute d'orientation claire en amont. Le coût caché : temps standardistes, frustration patients, perte de volume utile.

Ce que Clinic Connect apporte Un triage qualifié en amont par la régulation Allo811, avec un motif structuré, un niveau d'urgence et un dossier minimal transmis avant l'arrivée du patient.

Admissions désynchronisées

« L'ambulance arrive, l'équipe n'est pas prête. »

Le transport sanitaire arrive sans préavis structuré. L'équipe d'admission improvise, le médecin urgentiste n'a pas eu le contexte, et le patient attend dans le SAS pendant que des informations basiques se cherchent. À chaque arrivée, les mêmes pertes de temps se répètent, et la qualité perçue chute.

Ce que Clinic Connect apporte Une fiche mission synchronisée en temps réel entre la régulation Allo811, l'ambulancier partenaire et votre service d'admission. Préavis structuré avant l'arrivée, dossier minimal transmis.

Données fragmentées

« On pilote à l'aveugle. »

Votre système d'information connaît vos admissions, votre standard connaît vos appels, votre direction médicale connaît son ressenti, mais personne n'a une vue consolidée sur les flux entrants : provenance, type, taux de conversion, motifs déclinés. Difficile d'optimiser ce qu'on ne mesure pas.

Ce que Clinic Connect apporte Un reporting consolidé des flux qualifiés en amont : motifs, zones, créneaux, conversion en admission, motifs déclinés. Exportable et branchable à vos outils de pilotage.

Le parcours d'une demande

De la demande reçue au suivi documenté.

Chaque demande orientée vers votre établissement suit les mêmes étapes, sans chiffre décoratif.

  1. 01

    Demande reçue

  2. 02

    Besoin qualifié

  3. 03

    Spécialité identifiée

  4. 04

    Capacité vérifiée

  5. 05

    Patient orienté

  6. 06

    Suivi administratif

Six modules opérationnels

Ce que Clinic Connect fait concrètement.

Six modules conçus pour s'imbriquer dans vos opérations existantes, pas pour remplacer votre système d'information, votre logiciel de gestion ou votre standard téléphonique. Allo811 reste sur la couche coordination, là où elle apporte de la valeur.

Triage qualifié

Chaque appel patient est qualifié par la régulation Allo811 avant transmission : motif structuré, niveau d'urgence, contexte minimum, zone.

Motifs standardisés, niveau d'urgence calibré
Dossier minimal transmis avant arrivée
Cohérence avec votre plateau technique vérifiée

Admissions structurées

Un préavis structuré pour vos équipes d'admission, synchronisé avec l'ambulancier partenaire. Plus de surprise dans le SAS.

Préavis ambulance avec ETA fiable
Fiche mission consultable côté admission
Confirmation ou refus d'admission documentée

Reporting consolidé

Une vue chiffrée des flux entrants : provenance, motifs, créneaux, taux de conversion, motifs déclinés. Exportable et branchable à vos outils de pilotage.

Tableau de bord temps réel et historique
Exports de données structurés
Rapports hebdomadaires automatisés

Branchable sur l'existant

Des connexions prêtes pour les principaux systèmes d'information hospitaliers et logiciels de gestion utilisés sur le marché marocain. Documentation technique disponible pour les développements sur-mesure.

Connexions vers les outils du marché
Synchronisation patient bidirectionnelle
Branchements sur-mesure possibles

Conformité by design

Conçu dès le départ pour la loi marocaine n°09-08 sur la protection des données personnelles, et pour les exigences CNDP applicables aux données de santé.

Traçabilité des accès et consentements
Données hébergées en conformité CNDP
Conventions de sous-traitance prêtes

Support & engagement de service

Une équipe Allo811 dédiée aux partenaires Clinic Connect, avec un engagement de service contractuel et un point de contact unique pour les questions opérationnelles ou techniques.

Engagement de service selon le tier
Point de contact unique côté Allo811
Onboarding accompagné

Ce que vous recevez

Ce que la clinique reçoit mieux préparé.

Avec Clinic Connect, chaque demande orientée vers votre établissement arrive structurée et traçable. Pas de promesse de performance : un cadre de coordination clair, en amont de l'admission.

Motif de demande structuré
Le motif déclaré est qualifié et formulé clairement avant l'arrivée du patient.
Contexte utile avant arrivée
Les éléments de contexte pertinents sont transmis pour préparer la prise en charge.
Canal de coordination identifié
Un point de contact unique côté Allo811 pour chaque demande orientée.
Statut de la demande
L'état de la demande est visible et mis à jour jusqu'à la prise en charge.
Éléments administratifs disponibles
Le dossier minimal nécessaire à l'admission est mis à disposition de vos équipes.
Suivi documenté
Chaque demande qualifiée est tracée et horodatée, exploitable en reporting.

À noter : Clinic Connect décrit un cadre de coordination, pas un engagement de résultat ni de performance financière. Le fonctionnement réel dépend du contexte de chaque établissement.

Architecture & intégrations

Quatre modules, branchés sur vos outils existants.

Clinic Connect est conçu pour se brancher sur l'existant, pas pour remplacer ce qui marche déjà. Quatre modules cœur, et des connexions prêtes pour les outils les plus répandus dans les établissements de santé au Maroc.

Module Triage

Saisie structurée du motif, calibrage du niveau d'urgence, vérification de la cohérence avec votre plateau technique avant transmission.

Module Admission

Fiche mission synchronisée en temps réel avec votre équipe d'admission. Préavis ambulance, dossier minimal patient, confirmation d'admission.

Module Suivi

Statut mission, horodatages, escalade si l'admission ne se déroule pas comme prévu. Boucle de retour vers la régulation Allo811.

Module Reporting

Tableau de bord temps réel et historique, exports de données structurés, rapports hebdomadaires automatisés, branchement aux outils de pilotage de votre établissement.

Tarification & engagement

Trois formats, du pilote au réseau complet.

Allo811 propose un parcours d'engagement progressif. Vous démarrez par un diagnostic gratuit. Si le diagnostic confirme l'intérêt, vous rejoignez un format Pilote, Standard ou Réseau, selon votre maturité opérationnelle et votre volume.

Tier 01

Pilote

Accès prioritaire, sur sélection

  • Diagnostic du parcours patient inclus
  • Modules Triage + Admission
  • Volume initial limité (Maarif)
  • Reporting hebdomadaire
  • Onboarding accompagné
  • Engagement 6 mois renouvelable

Tier 02

Standard

Devis personnalisé selon volume

  • Tous les modules Clinic Connect
  • Branchement sur vos outils existants
  • Connexions sécurisées et documentées
  • Engagement de service contractuel
  • Reporting temps réel + exports structurés
  • Support dédié, point de contact unique

Tier 03

Réseau

Multi-établissements · Devis

  • Tier Standard sur plusieurs sites
  • Vue consolidée groupe
  • Branchements sur-mesure
  • Engagement de service premium & gouvernance dédiée
  • Accompagnement coordination réseau
  • Tarifs dégressifs au volume

Tous les tiers démarrent par un diagnostic gratuit du parcours patient. Allo811 ne propose pas de tarif public : chaque devis est cadré sur le volume réel, les modules retenus et la complexité d'intégration.

Questions fréquentes

Ce que les directions veulent comprendre.

Cinq réponses concrètes pour les directions de cliniques, DSI hospitaliers, DAF et médecins-chefs qui évaluent Clinic Connect.

Échanger avec un référent Allo811

Combien de temps prend l'onboarding réel d'une clinique ?

L'onboarding cible est inférieur à 45 jours entre la signature du contrat partenaire et la mise en production opérationnelle. Ce délai couvre : cadrage des flux entrants existants, paramétrage des motifs et règles de cohérence avec votre plateau technique, branchement sur votre système d'information, formation des équipes admission et urgences, période de test en double saisie.

Les facteurs qui accélèrent ou ralentissent ce délai sont principalement la qualité de la documentation technique côté clinique et la disponibilité des équipes médicales pour les ateliers de paramétrage.

Comment Clinic Connect se branche sur nos outils existants ?

Clinic Connect propose des connexions prêtes pour les systèmes d'information hospitaliers, les logiciels de gestion et les outils de standard téléphonique les plus répandus sur le marché marocain. Pour les outils moins courants, des branchements sur-mesure sont possibles dans le cadre des tiers Standard et Réseau, accompagnés d'une documentation technique remise à votre équipe.

Allo811 ne remplace ni votre système d'information, ni votre logiciel de gestion : la couche Clinic Connect se positionne en amont, sur la coordination des flux. Les données patient critiques restent dans votre système d'information.

Comment sont gérées les données patients selon la loi marocaine n°09-08 et les exigences CNDP ?

Clinic Connect est conçu by-design pour la loi 09-08 et les exigences renforcées de la CNDP applicables aux données de santé. Allo811 ne stocke pas les dossiers médicaux complets : seules les données strictement utiles à la coordination (motif structuré, niveau d'urgence, données contact minimum) sont conservées sur la plateforme. Les durées de conservation sont contractuelles et auditables.

Une convention de sous-traitance type est fournie dans le pack contractuel partenaire. Le registre des traitements, la procédure de gestion des droits CNDP et la documentation d'hébergement sont accessibles aux DSI partenaires sur demande.

Phase pré-lancement

Être informé de l'ouverture du pilote.

Clinic Connect ouvre son pilote Maarif au quatrième trimestre 2026. Quelques cliniques partenaires seront sélectionnées pour démarrer en conditions prioritaires. Échangeons sur votre parcours patient actuel, sans engagement.

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