Assurances & assistance
Un parcours documenté, du premier appel à la clôture
La coordination produit une trace exploitable : ce qui a été demandé, ce qui a été transmis, qui est intervenu et à quel moment.
Point d’entrée unique
Vos assurés composent un seul numéro. La qualification et l’orientation sont prises en charge en amont du réseau.
Dossier de coordination
Historique horodaté des demandes, des transmissions et des prestataires sollicités.
Cadre données
Traitement conforme à la loi 09-08, hébergement et sous-traitants documentés.
Périmètre de la collaboration
Allo811 coordonne et documente. Allo811 ne couvre aucun risque, n’instruit aucun dossier de remboursement et ne se prononce sur aucune prise en charge financière — ces décisions restent celles de l’assureur.
Étudier un dispositif pour vos assurés
Nous examinons les périmètres, les volumes attendus et les modalités de reporting.