Souvent adapté
Un avis sur des symptômes bénins, un suivi de traitement ou de résultats, un renouvellement discuté avec le médecin, une question de puériculture, un contrôle après consultation, un avis lorsque vous êtes en déplacement.
Consulter un médecin
Une consultation en vidéo, quand le déplacement n’apporte rien
Pour un avis, un suivi de traitement ou une question qui ne peut pas attendre le prochain rendez-vous : vous choisissez un médecin participant, un créneau, et vous vous connectez depuis chez vous.
Quand ce mode est pertinent
Ce que la vidéo permet, et ce qu’elle ne permet pas
Rarement adapté
Tout ce qui demande un examen physique, un geste, une auscultation ou une imagerie. Le médecin vous le dira pendant la séance et vous orientera vers un cabinet, une clinique ou un autre parcours.
Une urgence vitale ne passe pas par la vidéo
Douleur thoracique, difficulté à respirer, perte de connaissance, déficit brutal, saignement important : contactez immédiatement les services publics de secours compétents.
Le parcours
De la recherche à la consultation
Vous choisissez un médecin
L’annuaire filtré sur la téléconsultation affiche les médecins qui proposent ce mode, leurs langues et leur prochaine disponibilité.
Vous réservez un créneau
Vous prenez un horaire parmi ceux publiés par le médecin, puis vous renseignez le nom du patient, un numéro joignable et le motif en une phrase.
Vous vous préparez
Une pièce calme, un téléphone chargé, vos ordonnances et résultats récents à portée de main. Un rappel vous est envoyé avant l’heure.
Vous rejoignez la consultation
Le lien sécurisé s’ouvre à l’heure du rendez-vous, sans compte à créer. Seul le médecin choisi y accède.
Après la séance
Le médecin vous indique la suite : consultation physique, examen, orientation. Les documents éventuels relèvent de lui et de sa pratique.
Avant la séance
Quinze minutes de préparation changent la consultation
Notez ce qui a commencé quand, ce qui vous inquiète précisément, et ce que vous avez déjà pris. Si la consultation concerne un enfant, ayez son carnet de santé sous la main ; pour une personne âgée, la liste de ses traitements en cours.
Photographiez à l’avance ce que le médecin devra voir : une éruption cutanée, une plaie, un résultat d’analyse, une ordonnance. Les images valent mieux que la description improvisée devant la caméra.
Prévoyez une pièce éclairée où vous pouvez parler librement, et branchez le téléphone : une consultation interrompue par une batterie vide se termine rarement bien.
Ce que le médecin peut décider
Poursuivre en vidéo, vous demander de venir au cabinet, orienter vers un service d’urgence, ou vous adresser à un confrère spécialiste. Cette décision lui appartient, et elle est prise pendant la séance, pas avant.
Le parcours au cabinet
Confidentialité
Ce qui est transmis, et à qui
Le motif que vous écrivez et vos coordonnées sont transmis au médecin que vous avez choisi, pour préparer la consultation. Rien n’est communiqué à un autre professionnel sans nécessité liée à votre parcours. Le consentement est demandé avant l’envoi, et il est révocable.
Les traitements sont encadrés par la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel. Voir données et confidentialité.
Faut-il installer une application ?
Non. La consultation s’ouvre depuis le lien reçu, dans le navigateur du téléphone ou de l’ordinateur.
Que se passe-t-il si la connexion coupe ?
Le lien reste valable : vous vous reconnectez. Si la séance ne peut pas se tenir, le médecin propose un autre créneau.
La téléconsultation est-elle enregistrée ?
La consultation n’est pas enregistrée. Seules les informations de coordination — demande, horaire, médecin, statut — sont conservées pour documenter le parcours.
Combien coûte une téléconsultation ?
Les honoraires relèvent du médecin. Lorsqu’il les publie, ils apparaissent sur son profil avant la réservation.
Ce contenu est informatif et ne remplace pas un avis médical. En cas d’urgence vitale, contactez immédiatement les services de secours compétents.
Prêt à consulter ?
Filtrez l’annuaire sur la téléconsultation et choisissez un créneau.
Parlons de votre parcours
Retrouvez le contact adapté à votre besoin. Pour une consultation planifiée, accédez à l’annuaire des médecins.
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