Ce qui n’est pas tracé n’existe pas
Une coordination sérieuse se juge à trois choses : ce qu’elle vérifie avant, ce qu’elle enregistre pendant, et ce qu’elle fait quand quelque chose se passe mal.
- 01
Vérification à l’entrée
Autorisations, assurances, inscriptions ordinales et identité de chaque professionnel participant.
- 02
Cadrage de la demande
Protocole de qualification identique pour tous les coordinateurs, écartant d’abord l’urgence vitale.
- 03
Traçabilité des jalons
Chaque étape est horodatée : demande, transmission, acceptation, exécution, clôture.
- 04
Traitement des écarts
Tout signalement est enregistré, instruit et suivi jusqu’à sa clôture écrite.
Ce que contient un dossier de coordination
- Horodatage de la demande initiale et de son motif déclaré.
- Orientation proposée et professionnels sollicités.
- Réponses reçues, y compris les refus et leurs motifs.
- Jalons d’exécution transmis par les applications terrain.
- Clôture et éventuelles suites données.
Signaler un dysfonctionnement
Toute personne concernée peut déposer une réclamation. Elle est enregistrée, instruite et fait l’objet d’une réponse écrite dans un délai annoncé.
Ce contenu est informatif et ne remplace pas un avis médical. En cas d’urgence vitale, contactez immédiatement les services de secours compétents.
Comment vos données sont traitées
Registre des traitements, sous-traitants, durées de conservation et exercice des droits.